Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

NOBLEDRIVE ("wir", "unser" oder "uns") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem niederländischen Datenschutzrecht (Algemene Verordening Gegevensbescherming) erheben, verwenden, speichern und schützen.

NOBLEDRIVE ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne dieser Erklärung.

1. Welche Informationen wir erheben

1.1 Von Ihnen bereitgestellte persönliche Informationen

Wenn Sie bei NOBLEDRIVE einen Transfer buchen oder uns kontaktieren, erheben wir die von Ihnen direkt bereitgestellten Informationen, wie zum Beispiel:

• Kontaktdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Buchungsinformationen: Abhol- und Zielort, Datum und Uhrzeit, Flugnummer (erforderlich bei Flughafenabholungen), Hotel- oder Unterkunftsangaben
• Rechnungs- und Firmendaten: Firmenname, Rechnungsadresse und USt-IdNr. (bei Firmenbuchungen)
• Besondere Wünsche: Zusätzliche Hinweise, die Sie mitteilen möchten (z. B. Gepäckanforderungen, Kindersitz, Barrierefreiheit, bevorzugte ruhige Fahrt)

1.2 Zahlungsinformationen

Online-Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht und haben keinen Zugriff darauf.

Von Mollie erhalten wir lediglich begrenzte Zahlungsinformationen, wie zum Beispiel:

• Bestätigung, ob eine Zahlung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist
• Zahlungsmethode (z. B. iDEAL, Kreditkarte)
• Transaktionsreferenz für unsere Verwaltung

1.3 Technische Informationen und Protokolldaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, kann unser Hosting-Anbieter automatisch grundlegende technische Informationen in Server-Protokollen erfassen, wie zum Beispiel:

• IP-Adresse und ungefährer Standort
• Browsertyp und Betriebssystem
• Datum, Uhrzeit und besuchte Seiten

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um die Website sicher zu halten, Missbrauch (z. B. Hacking-Versuche) zu verhindern und technische Probleme zu lösen. Wir nutzen diese Informationen nicht, um persönliche Profile zu erstellen oder einzelne Besucher website-übergreifend zu verfolgen.

1.4 Informationen zu Chauffeuren

Wir verarbeiten außerdem begrenzte personenbezogene Daten unserer Chauffeure, einschließlich Name, Kontaktdaten und Fahrzeuginformationen (Marke, Farbe, Kennzeichen), zu betrieblichen und planerischen Zwecken. Diese Daten werden im Einklang mit ihrem Anstellungs- oder Auftragsverhältnis mit NOBLEDRIVE verarbeitet.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für klare und rechtmäßige Zwecke:

• Erbringung der Dienstleistung: Um Ihre Buchung zu bearbeiten und zu bestätigen, Ihren Transfer zu planen und den Chauffeurservice zu erbringen.
• Kommunikation: Um Buchungsbestätigungen, Updates und wichtige Informationen zu Ihrer Fahrt zu senden (z. B. Abholzeit oder Änderungen).
• Kundensupport: Um Fragen zu beantworten, Beschwerden zu bearbeiten und Ihnen bei Buchungsänderungen zu helfen.
• Zahlung und Verwaltung: Um Zahlungen über Mollie abzuwickeln und Finanzunterlagen gemäß gesetzlichen Vorgaben zu führen.
• Sicherheit und Missbrauchsprävention: Um unsere Website und Dienste vor Betrug, Missbrauch und technischen Problemen zu schützen.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Newsletter oder Massen-Marketing-E-Mails, und wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen erforderlich (Buchung und Erbringung von Transferdiensten).
• Rechtliche Verpflichtung: Bestimmte Daten müssen für einen festgelegten Zeitraum aus steuerlichen, buchhalterischen und verwaltungstechnischen Gründen gemäß niederländischem Recht gespeichert werden.
• Berechtigtes Interesse: Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Dienste sicher zu halten, Betrug zu verhindern und unsere Kommunikation und Planung zu verbessern, sofern dieses Interesse Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegt.

4. Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Zahlungsdienstleister (Mollie): Zur sicheren Abwicklung von Online-Zahlungen.
• Chauffeur(e): Der Fahrer erhält nur die für Ihren Transfer notwendigen Buchungsdetails (Name, Abholzeit, Ort, Telefonnummer).
• IT- und Hosting-Anbieter: Zum Hosting unserer Website und zur Sicherstellung ihrer technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit.
• Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel Steuerbehörden oder Strafverfolgungsbehörden.

Sofern Dritte Daten in unserem Auftrag verarbeiten, stellen wir sicher, dass eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß den Anforderungen der DSGVO besteht.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. In der Praxis bedeutet dies:

• Buchungs- und Rechnungsdaten: Informationen, die Teil unserer Finanzverwaltung sind (wie Rechnungen und Zahlungsnachweise), werden gemäß niederländischem Steuerrecht bis zu 7 Jahre lang gespeichert.
• Kommunikation und allgemeine Buchungsdetails: E-Mails und Nachrichten zu Ihrer Buchung werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Abwicklung Ihrer Fahrt und eventueller Rückfragen erforderlich ist, und danach gelöscht oder anonymisiert.

Sofern wir Ihre Daten für die genannten Zwecke nicht mehr benötigen und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, löschen oder anonymisieren wir diese.

6. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können uns bitten, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind (z. B. für steuerliche Aufzeichnungen).
• Recht auf Einschränkung: Sie können verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten vorübergehend einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: In bestimmten Fällen können Sie verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses widersprechen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Interessen unsere überwiegen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter bookings@nobledrive.nl. Wir antworten so schnell wie möglich und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, innerhalb von 30 Tagen.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• Verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/SSL) für unsere Website
• Sichere Zahlungsabwicklung über Mollie
• Eingeschränkter Zugriff auf Buchungs- und Rechnungsdaten
• Nutzung renommierter Hosting- und IT-Anbieter

Kein System ist zu 100 % sicher, aber wir setzen uns nach besten Kräften ein, Ihre Daten mit angemessenen und verhältnismäßigen Maßnahmen zu schützen.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website kann Cookies verwenden, die für ihre grundlegende Funktion notwendig sind (z. B. um ein laufendes Buchungsformular zu speichern). Wir verwenden keine Cookies, um Ihnen Marketing-E-Mails zu senden.

Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf unserer Website.

9. Internationale Datenübermittlungen

Wir beabsichtigen, wo immer möglich Dienstleister zu nutzen, die Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) speichern und verarbeiten. Sollten wir künftig Dienste nutzen, die Ihre Daten außerhalb des EWR verarbeiten, tun wir dies nur, soweit dies gemäß DSGVO zulässig ist, und wir werden diese Datenschutzerklärung mit den entsprechenden Informationen aktualisieren.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene und Geschäftsreisende. Wir bieten unsere Dienste nicht wissentlich direkt Kindern unter 18 Jahren an. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir versehentlich personenbezogene Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese gegebenenfalls löschen können.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel wenn sich unsere Dienstleistungen oder gesetzliche Anforderungen ändern. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben zeigt die aktuellste Version an. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie gegebenenfalls aktiv (z. B. per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website).

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

NOBLEDRIVE
E-Mail: bookings@nobledrive.nl
Telefon: +31 6 5790 0409

13. Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen verarbeitet werden:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl